Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer serviços de tradução e interpretação de excelência, aprimorar sua experiência e cumprir com nossas obrigações. As informações podem ser coletadas de diversas formas:
Informações Fornecidas por Você Diretamente:
- Dados de Contato e Solicitação de Orçamento: Quando você preenche nossos formulários de contato, solicita um orçamento ou nos envia um e-mail, coletamos seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, opcionalmente, o nome da sua empresa/organização. Finalidade: Para entrar em contato, entender sua necessidade de tradução, enviar propostas personalizadas e gerenciar sua solicitação de serviço.
- Documentos para Tradução: Ao nos enviar arquivos para tradução (sejam documentos pessoais, técnicos, juramentados, etc.), coletamos as informações contidas neles. Finalidade: Exclusivamente para a execução do serviço de tradução contratado. O conteúdo desses documentos é tratado com a mais estrita confidencialidade.
- Dados de Pagamento: Se aplicável, informações necessárias para processamento de pagamentos (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito diretamente em nossos servidores, utilizando parceiros de pagamento seguros). Finalidade: Processamento e gestão de pagamentos pelos serviços.
Informações Coletadas Automaticamente pelo Navegar no Site:
- Dados de Uso e Navegação: Coletamos informações sobre como você interage com nosso Site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, caminho de navegação, e funcionalidades utilizadas. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet e dados de localização aproximada (se permitida pelo seu dispositivo). Finalidade: Para analisar o desempenho do Site, otimizar a experiência do usuário, identificar tendências de interesse nos nossos serviços e aprimorar a usabilidade geral.
- Tecnologias de Rastreamento (Cookies): Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar essas informações de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou de nosso banner de consentimento de cookies. Finalidade: Personalização do conteúdo, análise de tráfego e suporte a estratégias de marketing digital.
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades, sempre com base em um fundamento legal:
- Execução dos Nossos Serviços: Para processar suas solicitações de tradução ou interpretação, entregar os projetos, emitir notas fiscais e gerenciar nosso relacionamento contratual com você.
- Comunicação Eficaz: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar orçamentos e comunicações essenciais relacionadas aos seus projetos.
- Melhoria Contínua da Experiência: Para analisar e aprimorar a funcionalidade, o conteúdo e o design do nosso Site e dos nossos serviços, garantindo que atendam às suas expectativas e necessidades de mercado.
- Marketing e Relacionamento (com consentimento): Com o seu consentimento, podemos enviar newsletters, informações sobre novos serviços, promoções ou conteúdos relevantes sobre o mundo da tradução, que acreditamos serem do seu interesse.
- Segurança e Integridade: Para proteger nosso Site, nossos sistemas e nossos usuários contra atividades fraudulentas, ataques cibernéticos ou usos não autorizados, garantindo a segurança dos seus dados.
- Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir com as obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou para cumprir com obrigações legais, e sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade:
- Tradutores e Intérpretes Colaboradores: Compartilhamos documentos e informações pertinentes ao projeto com nossa equipe global de tradutores e intérpretes, que são especializados nos idiomas e áreas técnicas necessárias. Eles estão vinculados por contratos de confidencialidade rigorosos para proteger a integridade do seu conteúdo.
- Parceiros de Tecnologia e Serviços: Podemos utilizar provedores de serviços terceirizados para funções essenciais como hospedagem de website, análise de dados, plataformas de comunicação, serviços de e-mail marketing (com seu consentimento) e processamento de pagamentos. Esses parceiros são selecionados cuidadosamente e são obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos definidos por nós.
- Obrigações Legais: Se formos legalmente obrigados por uma autoridade judicial ou regulatória, podemos divulgar suas informações para cumprir com a lei.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sempre mantendo o compromisso com a proteção da privacidade.
A SIM TRADUÇÕES implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso e treinamentos contínuos da nossa equipe sobre práticas de segurança e confidencialidade.
No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta.
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a prestação dos serviços contratados, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos.
Como titular dos seus dados pessoais, você possui direitos importantes garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Acesso: Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Eliminação (Direito ao Esquecimento): Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a SIM TRADUÇÕES realizou uso compartilhado de dados.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
- Oposição: Opor-se a tratamentos realizados em determinadas situações, caso haja discordância com a forma como estamos tratando seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos ou se tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo. Faremos o possível para atender à sua solicitação prontamente e em conformidade com a LGPD.
Nosso Site pode conter links para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas pela SIM TRADUÇÕES. Não temos controle sobre as práticas de privacidade de outros sites e não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso Site, com a data da última atualização destacada. Encorajamos você a revisar esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Para esclarecer qualquer dúvida, fazer uma solicitação ou exercício dos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@simsimultaneas.com
- Telefone: (51) 998 301 374